Covid-19-Pandemie

c Expand All C Collapse All Allgemein A Covid-19-Pandemie Die GalaCon musste aufgrund der Covid-19-Pandemie auf das Jahr 2022 verschoben werden. Die wichtigsten Fragen haben wir hier zusammengefasst. Was passiert mit bereits gekauften Tickets? Alle Tickets, die nicht storniert wurden, werden nach dem 30. Juni in Tickets für den Nachholtermin im Jahr 2022 umgetauscht. Muss weiterlesen…

Kann ich die Daten auf meinem Ticket noch ändern?

c Expand All C Collapse All Ticket Support A Kann ich die Daten auf meinem Ticket noch ändern? Ja, das ist möglich. Benutzt hierfür bitte dieses Formular. Categories: Ticket Support, Ticket-Buchung, Umtausch, Rückgabe und Änderung Permalink Back to Top Ticket-Buchung A Kann ich die Daten auf meinem Ticket noch ändern? Ja, das ist möglich. Benutzt weiterlesen…

Sind Tickets übertragbar?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Sind Tickets übertragbar? Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar. Falls ihr euer Ticket an eine andere Person abgeben oder Tickets als Geschenk kaufen wollt, benutzt bitte dieses Formular, um den Inhaber des Tickets zu ändern. Categories: Allgemein, Auf der Veranstaltung, Check-In, Geschäftsbedingungen, Ticket Support, Ticket-Buchung, Umtausch, Rückgabe weiterlesen…

Kann ich ein Ticket downgraden/herabstufen?

c Expand All C Collapse All Geschäftsbedingungen A Kann ich ein Ticket downgraden/herabstufen? Für Downgrades gelten die gleichen Bedingungen wie für die Stornierung von Tickets. Downgrades sind daher nur bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Erfolgt das Downgrade später als 14 Tage nach dem Kauf, kann ein (anteiliges) Stornoentgelt erhoben werden. Bei einem Downgrade wird weiterlesen…

Kann ich ein Ticket stornieren?

c Expand All C Collapse All Geschäftsbedingungen A Kann ich ein Ticket stornieren? Grundsätzlich ist eine Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Zu einem späteren Zeitpunkt können Tickets nicht mehr umgetauscht werden, auch nicht gegen ein Stornoentgelt. Ansonsten gewähren wir aus Kulanz ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist können Bestellungen kostenfrei storniert werden. Das weiterlesen…

Ich brauche mehr Zeit für die Bezahlung. Was kann ich tun?

c Expand All C Collapse All Ticket Support A Ich brauche mehr Zeit für die Bezahlung. Was kann ich tun? Bitte kontaktiert uns im Voraus per E-Mail, damit wir eine Verlängerung der Zahlungsfrist prüfen können.  Bei Überschreitung der Zahlungsfrist wird die Bestellung nicht einfach storniert, sondern wir versenden eine Zahlungserinnerung. Reagiert ihr hierauf nicht, können weiterlesen…

Ich habe mein Ticket verloren. Was kann ich tun?

c Expand All C Collapse All Ticket Support A Ich habe mein Ticket verloren. Was kann ich tun? Nutzt bitte den Link „Lost Ticket“ in unserem Ticketshop oder – falls dies nicht funktioniert – fordert eine Kopie per E-Mail an support@pony-events.eu an. Der Einlass ist auch mit einem amtlichen Lichtbildausweis möglich.  Categories: Ticket Support, Ticket-Buchung Permalink weiterlesen…

Das Ticket ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

c Expand All C Collapse All Lieferung A Das Ticket ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun? Bitte prüft zuerst euren Spam- und Junk-Ordner, da die automatisch generierten E-Mails oft als Spam interpretiert werden.  Falls ihr das Ticket nicht finden könnt, nutzt den Link „Lost Ticket“ in unserem Ticketshop, um eine Kopie zu beantragen. weiterlesen…