02 Mrz

Kann ich ein Ticket stornieren?

This post is also available in: English (Englisch)

Grundsätzlich ist eine Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Zu einem späteren Zeitpunkt können Tickets nicht mehr umgetauscht werden, auch nicht gegen ein Stornoentgelt.

Ansonsten gewähren wir aus Kulanz ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist können Bestellungen kostenfrei storniert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht.

Bei Stornierungen, die später als 14 Tage nach dem Kauf erfolgen, wird ein Stornoentgelt erhoben.

Das Stornoentgelt beträgt

  • 15,- € pro Ticket für normale Tickets
  • 25,- € pro Ticket für Ticket-Pakete mit Zugaben (bis 3 Monate vor Veranstaltungsbeginn)
  • 35,- € pro Ticket für Ticket-Pakete mit Zugaben (weniger als 3 Monate vor Veranstaltungsbeginn)

Das Stornoentgelt kann in unvorhersehbaren Ausnahmefällen erlassen werden. Ausnahmefälle können sein:

  • Plötzliche Erkrankung oder ähnliche gesundheitliche Umstände
  • Wichtige persönliche oder familiäre Ereignisse
  • Berufliche Verhinderung
  • Verhinderung durch ein öffentliches Amt oder Ehrenamt (Feuerwehr, Rotes Kreuz, Bundeswehr, THW o.ä.)

Unabhängig hiervon können Tickets jederzeit kostenfrei übertragen werden.

Füllt für eine Stornierung bitte das Storno-Formular aus und gebt ggf. wichtige Gründe für die Stornierung an.

Wir werden euer Anliegen innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.

This post is also available in: English (Englisch)

Cookies are currently disabled except for technically required cookies (some content may be not fully available). more information

Cookies help providing a personalized browsing experience. If you do not want cookies to be used, some functionality on this site may not fully work and you may not be able to use personalized services. If you click Accept Cookies, you consent to the use of cookies for the duration of your browser session. We do not use cookies to track your activity or for marketing purposes. You can revoke your consent using the tool on the privacy policy site. Some technical cookies which are required for operating our website (login, PHP session etc.) and not used for marketing or tracking purposes. We do not actively track users, sell data or use personalized advertisement. Please consult our privacy policy for further information.

Close