Ist der Versand von der Covid-19-Pandemie betroffen?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Ist der Versand von der Covid-19-Pandemie betroffen? Derzeit sind uns keine grundsätzlichen Lieferschwierigkeiten bekannt. Auch, wenn einige Versanddienstleister zeitweise keinen Versand in bestimmte Länder anbieten, können wir in der Regel Alternativen finden. Sollte eine Lieferung nicht versandt werden können oder sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir weiterlesen…

Ist der Versand vom Brexit betroffen?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Ist der Versand vom Brexit betroffen? Aufgrund der Einigung zwischen der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich bestehen derzeit keine grundsätzlichen Lieferschwierigkeiten. Wir fügen Sendungen in das Vereinigte Königreich eine Zollinhaltserklärung sowie eine Handelsrechnung bei. Categories: Allgemein, Lieferung, Merchandise Shop Permalink Back to Top Lieferung A Ist weiterlesen…

Wie läuft die Zollabwicklung ab?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Wie läuft die Zollabwicklung ab? Soweit eine Sendung die Europäische Union bzw. den Bereich des zollfreien Warenverkehrs verlässt, fügen wir eine Zollinhaltserklärung und eine Handelsrechnung mit detaillierten Angaben zum Inhalt bei. Für Sendungen in die Schweiz führen wir weiterhin das Warengewicht auf. Sollten entsprechende Wertgrenzen überschritten werden, weiterlesen…

Wie wird meine Sendung verschickt?

c Expand All C Collapse All Lieferung A Wie wird meine Sendung verschickt? Für Einkäufe im Merchandise-Shop wählen wir nach der Bestellung eine geeignete Versandart aus. Die Waren können entweder per Bücher- und Warensendung (Briefpost) oder Paket bzw. Päckchen versandt werden, abhängig von Warenwert, Gewicht und Maßen. Wir teilen das Versanddatum und, falls eine Sendungsverfolgung weiterlesen…

Wie kommen die Versandkosten zustande?

c Expand All C Collapse All Lieferung A Wie kommen die Versandkosten zustande? Im Merchandise-Shop bieten wir grundsätzlich nur je eine Versandpauschale für nationalen und internationalen Versand an. Die Versandart wird später anhand der Größe und des Gewichts der Sendung ausgewählt. Nicht alle Bestellungen werden als Paketpost versandt, kleine Sendungen können auch als Warensendung ausgeliefert weiterlesen…

Wirkt sich die Umsatzsteuersenkung auf die Ticketpreise aus?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Wirkt sich die Umsatzsteuersenkung auf die Ticketpreise aus? Die Bundesregierung hat als Konjunkturhilfe entschieden, die Umsatzsteuer vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 von 19 % auf 16 % bzw. von 7 % auf 5 % zu senken. Auf die Ticketpreise für unsere Veranstaltungen im Jahr 2021 hat diese Umsatzsteuersenkung weiterlesen…

Ich habe einen Gutschein erhalten. Wie kann ich diesen einlösen?

c Expand All C Collapse All Merchandise Shop A Ich habe einen Gutschein erhalten. Wie kann ich diesen einlösen? Gutscheine und Rabatte können im Ticket-Shop beim Bezahlvorgang eingelöst werden. Falls ihr euer Ticket schon bestellt habt, wendet euch bitte an support@pony-events.eu, damit wir den Gutschein oder Rabatt nachträglich anwenden können. Categories: Merchandise Shop, Ticket-Buchung, Umtausch, weiterlesen…

Gilt die gesetzliche Widerrufsfrist?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Gilt die gesetzliche Widerrufsfrist? Für Ticketbestellungen gilt die gesetzliche Widerrufsfrist nicht. Das Widerrufsrecht ist in § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) definiert. Von diesem Widerrufsrecht sind allerdings Eintrittskarten für Veranstaltungen ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).   Gemäß unserer AGB gewähren wir jedoch aus Kulanz weiterlesen…