Ist der Versand von der Covid-19-Pandemie betroffen?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Ist der Versand von der Covid-19-Pandemie betroffen? Derzeit sind uns keine grundsätzlichen Lieferschwierigkeiten bekannt. Auch, wenn einige Versanddienstleister zeitweise keinen Versand in bestimmte Länder anbieten, können wir in der Regel Alternativen finden. Sollte eine Lieferung nicht versandt werden können oder sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir weiterlesen…

Ist der Versand vom Brexit betroffen?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Ist der Versand vom Brexit betroffen? Aufgrund der Einigung zwischen der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich bestehen derzeit keine grundsätzlichen Lieferschwierigkeiten. Wir fügen Sendungen in das Vereinigte Königreich eine Zollinhaltserklärung sowie eine Handelsrechnung bei. Categories: Allgemein, Lieferung, Merchandise Shop Permalink Back to Top Lieferung A Ist weiterlesen…

Wie läuft die Zollabwicklung ab?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Wie läuft die Zollabwicklung ab? Soweit eine Sendung die Europäische Union bzw. den Bereich des zollfreien Warenverkehrs verlässt, fügen wir eine Zollinhaltserklärung und eine Handelsrechnung mit detaillierten Angaben zum Inhalt bei. Für Sendungen in die Schweiz führen wir weiterhin das Warengewicht auf. Sollten entsprechende Wertgrenzen überschritten werden, weiterlesen…

Covid-19-Pandemie

c Expand All C Collapse All Allgemein A Covid-19-Pandemie Die GalaCon musste aufgrund der Covid-19-Pandemie auf das Jahr 2022 verschoben werden. Die wichtigsten Fragen haben wir hier zusammengefasst. Was passiert mit bereits gekauften Tickets? Alle Tickets, die nicht storniert wurden, werden nach dem 30. Juni in Tickets für den Nachholtermin im Jahr 2022 umgetauscht. Muss weiterlesen…

Wirkt sich die Umsatzsteuersenkung auf die Ticketpreise aus?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Wirkt sich die Umsatzsteuersenkung auf die Ticketpreise aus? Die Bundesregierung hat als Konjunkturhilfe entschieden, die Umsatzsteuer vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 von 19 % auf 16 % bzw. von 7 % auf 5 % zu senken. Auf die Ticketpreise für unsere Veranstaltungen im Jahr 2021 hat diese Umsatzsteuersenkung weiterlesen…

Sind Tickets übertragbar?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Sind Tickets übertragbar? Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar. Falls ihr euer Ticket an eine andere Person abgeben oder Tickets als Geschenk kaufen wollt, benutzt bitte dieses Formular, um den Inhaber des Tickets zu ändern. Categories: Allgemein, Auf der Veranstaltung, Check-In, Geschäftsbedingungen, Ticket Support, Ticket-Buchung, Umtausch, Rückgabe weiterlesen…

Wo kann ich Hilfe erhalten oder Fragen stellen?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Wo kann ich Hilfe erhalten oder Fragen stellen? Bitte lest zuerst auf dieser FAQ-Seite nach, ob eure Frage hier bereits beantwortet wird. Wendet euch ansonsten an support@pony-events.eu. Da unsere Veranstaltungen nur von ehrenamtlichen Mitarbeitern betreut werden, die nur in ihrer Freizeit Fragen beantworten können, bitten wir um weiterlesen…

Gilt die gesetzliche Widerrufsfrist?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Gilt die gesetzliche Widerrufsfrist? Für Ticketbestellungen gilt die gesetzliche Widerrufsfrist nicht. Das Widerrufsrecht ist in § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) definiert. Von diesem Widerrufsrecht sind allerdings Eintrittskarten für Veranstaltungen ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).   Gemäß unserer AGB gewähren wir jedoch aus Kulanz weiterlesen…

Wo sind die Preise zu finden?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Wo sind die Preise zu finden? Die Ticketpreise werden auf der Veranstaltungsseite sowie im Ticketshop angegeben. Categories: Allgemein, Geschäftsbedingungen, Ticket-Buchung, Zahlung Permalink Back to Top Geschäftsbedingungen A Wo sind die Preise zu finden? Die Ticketpreise werden auf der Veranstaltungsseite sowie im Ticketshop angegeben. Categories: Allgemein, Geschäftsbedingungen, Ticket-Buchung, weiterlesen…

Welche Daten werden erhoben und wie werden diese geschützt?

c Expand All C Collapse All Allgemein A Welche Daten werden erhoben und wie werden diese geschützt? Die Datenschutzbedingungen sowie weitere Datenschutzhinweise sind hier zu finden. Im Rahmen des Buchungsprozesses erheben wir Namen, Anschrift, E-Mailadresse und ggf. weitere Daten (Angaben, um individuelle Konditionen zu prüfen oder individuelle Zugaben bestellen zu können) zur Erfüllung (vor-) vertraglicher weiterlesen…