Ticket & Shop FAQ

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Hier haben wir die häufigsten Fragen zu Tickets und Bestellungen zusammengefasst. Für weitere Fragen oder Anliegen freuen wir uns über eine Anfrage an support@pony-events.eu.

Support-Formulare:

Auf der Veranstaltung, Check-In

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Grundsätzlich bieten wir im Voraus für mehrtägige Veranstaltungen keine Tageskarten an.

Falls die Kapazität dies zulässt, können an der Tageskasse ggf. Tageskarten verkauft werden. 

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Nein, das Ticket kann auch auf dem Smartphone oder Tablet vorgezeigt werden. Der Einlass ist im Zweifelsfall auch mit einem amtlichen Lichtbildausweis möglich, falls das Ticket nicht mehr vorliegt. 

Bedenkt hierbei bitte, dass sich der Einlass erheblich verzögert, falls der Bar-/QR-Code nicht gescannt und manuell nach dem Namen gesucht werden muss. 

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Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar.

Falls ihr euer Ticket an eine andere Person abgeben oder Tickets als Geschenk kaufen wollt, benutzt bitte dieses Formular, um den Inhaber des Tickets zu ändern.

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Tickets werden an der Tageskasse verkauft, solange die maximale Kapazität der Veranstaltungsfläche nicht überschritten wird. 

Da die maximale Kapazität von Sicherheitsbestimmungen abhängig ist, können wir nicht garantieren, dass noch Tickets an der Tageskasse verfügbar sind. Reservierungen sind ebenfalls nicht möglich. 

Bitte beachtet zudem, dass der Verkauf an der Tageskasse in der Regel erst beginnt, nachdem der Einlass aller Besucher abgeschlossen ist, also in der Regel nach der Eröffnung. 

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